售后服务遵循以下原则：

1. 维修优先于更换。仅当产品经维修或更换零件后仍无法使用时，方可进行更换。

2. 若产品在使用过程中出现锈蚀、腐蚀、表面划痕或塑料损伤，则不在免费服务范围内。

3. 正常使用造成的自然磨损不在免费服务范围内。

4. 因异常使用导致的产品损坏或故障（如人为失误、不当操作、工具误用或意外事故造成的损坏）不在免费服务范围内。

5. 用户自行拆解、改装产品或配件缺失的情况不在免费服务范围内。